FAQs – häufig gestellte Fragen

Ab wann ist vor Ort Einlass in die Halle?

In der Regel zwischen einer und zwei Stunden vor Showbeginn. Die Einlasszeit für Ihre Stadt erfragen Sie bitte bei Ihrem Ticketanbieter oder entnehmen Sie Ihrer Eintrittskarte.

Wie lange dauert die Vorstellung?

Die Show dauert ca. zwei Stunden und 20 Minuten mit einer Pause von ca. 20 Minuten.

Darf man fotografieren?

Ja, kleinformatige Kameras sind gestattet. Das Verwenden eines Blitzlichtes ist ausdrücklich verboten. Nicht erlaubt sind professionelle Fotokameras sowie das Verwenden von zusätzlichen oder größeren Objektiven. Das Bildmaterial darf nicht gewerblich, sondern nur für private Zwecke genutzt werden.

Darf man filmen?

Filmen ist nur für den privaten Gebrauch gestattet. Wir freuen uns, Ihre Aufnahmen auf YouTube oder facebook anzuschauen!

Wo erhalte ich Fanartikel zur Show?

Besuchen Sie vor Ort in der Halle unseren Merchandising Stand oder unsere Homepage unter www.apassionatashop.com Dort finden Sie eine Auswahl mit allem was das Apassionata Fan Herz begehrt.

Ist das Programm auch etwas für Kinder unter fünf Jahren?

Wir denken schon, bis jetzt konnten wir sehr viele strahlende Kinderaugen an den Wochenenden sehen. Am besten Sie machen sich selbst ein Bild mit einem Besuch in unserer Show.

Was gibt es für Ermäßigungen?

Kinder bis 4 Jahren sind frei und ohne Sitzplatzanspruch (können auf dem Schoß der Eltern sitzen). Kinder von 5 – 12 Jahren erhalten den Kinderpreis mit einer Ermäßigung in Höhe von zehn Euro auf den Normalpreis in der jeweiligen Preiskategorie. Schüler, Studenten, ALG I und ALG II Empfänger sowie Rentner, Senioren und Schwerbehinderte jeweils mit Ausweis erhalten fünf Euro Ermäßigung auf den Normalpreis der jeweiligen Preiskategorie. Rollstuhlfahrer zahlen den Normalpreis der entsprechenden Preiskategorie, die Begleiter Karte ist frei.

Wenn ich eine ermäßigte Karte gekauft habe und jetzt eine nicht ermäßigungs-berechtigte Person mitgehen möchte – geht das?

Das ist kein Problem. Sie können an der Abendkasse die Differenz zum Normalpreis entrichten. Umgekehrt ist es nicht möglich – Auszahlungen sind ausgeschlossen.

Kann ich meine Eintrittskarten umtauschen oder zurückgeben?

Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe der Eintrittskarten ist generell ausgeschlossen. Bei vielen Ticketanbietern haben Sie jedoch die Möglichkeit, eine Eintrittskarten- Rücktrittsversicherung abzuschließen.

Darf ich auf der Eintrittskarte den Preis durchstreichen, unkenntlich machen, überschreiben etc. (da als Geschenk gedacht)?

Ja, das ist kein Problem. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass die Platzbezeichnung und Kategorie noch erkennbar sind.

Ich habe versehentlich den Kontrollabriss meiner Karte abgerissen bzw. meine Karte zerrissen – was passiert jetzt?

Einfach wieder mit Tesafilm ankleben bzw. zusammen kleben. Bei größeren Schäden oder Verletzung des BarCodes, halten Sie bitte  Rücksprache mit Ihrem Ticketanbieter.

Ich habe meine Karte verloren, verbrannt oder versehentlich entsorgt – was nun?

Bitte wenden Sie sich rechtzeitig und unmittelbar mit dem Kaufnachweis (Quittungsbelege) an Ihren Ticketanbieter. Dieser wird Sie dazu beraten. In den meisten Fällen kann eine Lösung gefunden werden.

Wie kann ich bei Euch mitmachen, mein(e) Freundin/ Verwandte/r hat Geburtstag/ wir heiraten... dürfen wir das bei der Show verkünden, kann sie/ er bei euch mit reiten?

Diese Fragen müssen wir leider aus verschiedenen Gründen verneinen. Der Ablauf unserer Shows ist lange im Voraus genau geplant. Der exakte Zeitrahmen unserer Shows und versicherungstechnische Vorgaben lassen spontane Beiträge nicht zu. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis!

Wie sieht es mit Parkplätzen, Toiletten und Gastronomie aus?

Diese Information können Sie der Homepage der Halle entnehmen, in der Sie uns besuchen, oder rufen Sie die dortige Servicenummer an.

Darf ich meinen Hund bzw. mein Haustier mit zur Vorstellung nehmen?

Das ist leider nicht möglich.