FAQ – Foire aux questions.

À partir de quand l’accès à la salle est-il possible ?

En règle générale entre une et deux heures avant le début du spectacle. Pour l’heure d’ouverture exacte dans votre ville, référez-vous à votre billetterie ou aux détails de votre billet.

Combien de temps dure la représentation ?

Le spectacle dure environ 2 heures et 20 minutes avec un entracte d’environ 20 minutes.

Est-ce qu’on peut prendre des photos ?

Oui, mais seulement pour votre usage privé. L’utilisation de flash n’est pas autorisée pendant la représentation.

Est-ce qu’on peut filmer ?

Seuls les films à usage privé sont autorisés. Nous avons hâte de voir vos enregistrements sur YouTube ou Facebook !

Où puis-je acheter des souvenirs du spectacle ?

Sur place dans la salle vous pouvez vous rendre à notre stand Merchandising ou consulter notre page d’accueil www.apassionatashop.com. Vous y trouverez de quoi combler le cœur de tous les fans d’Apassionata.

Est-ce que le spectacle convient aussi aux enfants de moins de cinq ans ?

Oui selon nous, nous avons jusqu’à présent vu de nombreux enfants aux yeux émerveillés au cours des week-ends. Vous vous en rendrez compte vous-même lors d’une visite à notre spectacle.

Est-ce que je peux échanger ou rendre mes billets ?

L’échange ou le remboursement d’un billet est en général exclu. Toutefois dans de nombreuses billetteries, vous avez la possibilité de souscrire une assurance remboursement.

Est-ce que je peux barrer le prix du billet, le camoufler, écrire par-dessus (parce que je veux l’offrir en cadeau) ?

Oui, aucun problème. Veillez toutefois à ce que l’indication du siège et la catégorie restent visibles.

J’ai accidentellement déchiré le talon de contrôle de mon billet ou déchiré mon billet – que faire ?

Vous pouvez tout simplement le recoller avec du papier adhésif. En cas de dommages importants ou de dégradation du code à barres, contactez votre billetterie.

J’ai perdu, brûlé ou accidentellement jeté mon billet – que faire ?

Veuillez vous adresser en temps voulu directement à votre billetterie avec la preuve d’achat (reçu). Le personnel pourra vous y conseiller. Dans la plupart des cas, il est possible de trouver une solution.

Comment puis-je vous joindre, c’est l’anniversaire de mon ami(e)/parent/ nous nous marions… est-il possible de l’annoncer au cours du spectacle, est-ce qu’elle/il peut monter avec vous ?

Nous devons malheureusement répondre par la négative à ces questions. Le spectacle est planifié de longue date. Le programme exact de nos représentations et les spécifications techniques d’assurance ne laissent place à aucun élément spontané. Nous vous remercions pour votre compréhension !

Puis-je avoir des informations sur les places de parking, les toilettes et la restauration ?

Ces informations sont disponibles sur la page d’accueil de la salle dans laquelle nous nous produisons. Vous pouvez également appeler le numéro de service local.

Puis-je prendre mon chien ou mon animal domestique avec moi à la représentation ?

Malheureusement non.