FAQ – domande frequenti

Da quando è possibile accedere al capannone?

Di norma a partire da una o due ore prima dell’inizio dello show. Potrete chiedere informazioni circa l’orario d’ingresso per la vostra città al vostro rivenditore oppure leggere l’orario d’ingresso riportato direttamente sul biglietto.

Quanto dura la rappresentazione?

Lo show dura circa 2 ore e 20 minuti con una pausa di circa 20 minuti.

E’ consentito fare delle fotografie?

Sì, ma solo per uso privato. Non è consentito l’uso del flash durante la rappresentazione.

E’ consentito fare delle riprese?

E’ consentito fare delle riprese esclusivamente per uso privato. Saremmo lieti di guardare le vostre riprese su YouTube o Facebook!

Dove posso acquistare degli articoli/accessori dello show?

Visitate il nostro stand di merchandising in loco nel capannone oppure la nostra homepage www.apassionata.de/shop.html. Lì troverete un’ampia scelta di tutto ciò che accende il cuore dei fan di Apassionata.

Il programma è adatto ai bambini al di sotto di 5 anni?

Pensiamo di sì; finora, nei weekend abbiamo potuto vedere molti bambini felicissimi di aver partecipato agli show.  Nel migliore dei casi, potrĂ  farsi un idea piĂą precisa al riguardo partecipando ai nostri show.

Posso scambiare o restituire i miei biglietti?

In linea generale sono esclusi lo scambio ovvero la restituzione dei biglietti d'ingresso. Presso molti rivenditori, tuttavia, avrete la possibilità di stipulare un’assicurazione di rinuncia per i biglietti d’ingresso.

Possono cancellare il prezzo del biglietto d’ingresso, renderlo illeggibile, scriverci sopra ecc. (se intendo regalarlo)?

Sì, non c’è problema. Fate attenzione, ad ogni modo, che l’indicazione del posto e della categoria siano ancora leggibili.

Ho inavvertitamente strappato il talloncino di controllo del mio biglietto ovvero ho rotto il mio biglietto – che succede adesso?

Attaccarlo di nuovo con il nastro adesivo ovvero incollarlo. In caso di danni piĂą gravi oppure di danneggiamento del codice a barre, rivolgetevi al vostro rivenditore.

Ho perso/bruciato/inavvertitamente buttato il mio biglietto – cosa posso fare?

Rivolgetevi tempestivamente e immediatamente esibendo il vostro documento d’acquisto (ricevuta) al vostro rivenditore. Questi saprà cosa consigliarvi. Nella maggior parte dei casi si può pervenire ad una soluzione.

In che modo posso rendervi partecipi del fatto che la mia (il mio) ragazza/o, parente festeggia il compleanno / ci sposiamo...Possiamo annunciarlo durante lo show, può cavalcare anche lui/lei presso di voi?

Per diversi motivi, purtroppo, siamo costretti a rispondere di no. Lo svolgimento dei nostri show è programmato nei minimi dettagli con largo anticipo. L'esattezza dei tempi dei nostri show e le direttive tecniche per la sicurezza non ammettono interventi né contributi spontanei. Contiamo sulla vostra comprensione!

Ci sono parcheggi, toilette e punti di ristoro?

Diese Information können Sie der Homepage der Halle entnehmen, in der Sie uns besuchen, oder rufen Sie die dortige Servicenummer an.

Posso portare con me il mio cane ovvero il mio animale domestico alla rappresentazione?

Purtroppo non è possibile.